当店では、ご注文確認メールについては【当日中】、ご注文確定メールについては【２営業日以内】にご連絡をさせていただいております。
上記の時間が経過しましても、メールが届かない場合は、下記をご確認いただくか、お手数ではございますが、当店宛てにご連絡をいただけますようお願いいたします。

※Yahoo!メール等フリーのWEBメールをご利用の場合、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。
もし、前述のようなフリーのWEBメールをご利用の場合には、当店からのメールが「迷惑メール」に振り分けられないように設定を変更していただけますよう、お願いいたします。

※また、各携帯メーカー（docomo、ezweb、softbank）などのメールアドレスをご利用の場合、各メーカーが指定する携帯電話のセキュリティ設定「受信許可リスト」に、下記を追加いただく事で、受信が可能になります。
「shop@batongroup.shop-pro.jp」
「help-cobatocan@shop-baton.com」


＊メールフィルタ解除方法について BATON ONLINE SHOPからメールが届かない場合、パソコンからのメール受信ができない設定になっている可能性があります。
各キャリアに以下をご参照くださいませ。

・docomo
受信許可・拒否設定

・ezweb
受信許可・拒否設定

・softbank
受信許可・拒否設定

大変申し訳ございませんが、ショッピングカートに入れた時点では、商品を確保したことにはなりません。
「注文する」ボタンを押下して、「注文完了しました」という画面に遷移しましたら、ご購入が完了したということになります。
※銀行振込を選択された方は、期限内にお振込が完了しなければ、自動キャンセルとなりますので、ご注意ください。

一部、大手通販サイトでコバト缶が転売されているようですが、
現状、BATONの公式サイト&婦人画報さまのサイト　以外のサイトでご購入されたものについては弊社では保証致しかねます。
遠方の方はBATON公式サイト、もしくは婦人画報さまのサイトをご利用くださいませ。

各商品ページに記載しておりますので、そちらをご覧ください。

企業様向けや結婚式の引き出物などで使用は、喜んで承っております。
ただし、30個以上の大量注文の場合は、事前にご相談ください。
お電話：06-6360-9755またはメールフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

クッキーは無添加の素材を使っております。品質には問題はございませんのでご安心ください。

お支払いは、クレジットカード払いと銀行振込,キャッシュレス決済をお選びいただけます。
通常商品はご入金確認後、３〜５日で発送いたします。

お振り込み先は、下記の通りとなっております。
楽天銀行
第一営業支店
普通預金　7080937
カ）バトン

コバト缶、及びカステラのみ、熨斗対応させていただいております。（無料）
熨斗の種類は下記の通りです。
商品をカートに入れる際に、お好みの熨斗をお選びください。

はい。メッセージは1つの商品につき40文字以内で無料対応させていただいております。
商品をカートに入れる際に、お好きなメッセージを入力ください。

メッセージカードサンプル

［配送業者］
ヤマト運輸（常温便or冷凍便）

［注意事項］
自然災害や、突発的な事故、交通渋滞による延着の可能性がございます。
その際、延着を理由としたキャンセルや返品はお受けする事が出来ません。

［常温便の送料］
ご購入金額が10,000円未満の場合、送料がかかります。（10,000円以上は無料）
送料は、地域によって異なります。下記をご覧ください。

北海道・沖縄・離島：1,650円（税込） / その他の都道府県：1,100円（税込）

［冷凍便の送料］
ご購入金額が12,000円未満の場合、送料がかかります。（12,000円以上は無料）
送料は、地域によって異なります。下記をご覧ください。

北海道・沖縄・離島：1,850円（税込） / その他の都道府県：1,300円（税込）

［冷凍便+常温便の送料］
冷凍便商品と常温便商品を一緒にご購入された場合は、冷凍商品と常温商品は別々に梱包し、発送いたします。
そのため、それぞれの送料がかかってまいりますので、ご注意ください。
ご購入金額が12,000円未満の場合、送料がかかります。（12,000円以上は無料）
送料は、地域によって異なります。下記をご覧ください。

北海道・沖縄・離島：3,500円（税込） / その他の都道府県：2,400円（税込）